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藝豪裝飾—2011年度我國建材家居行業(yè)十大轟動事件

2012-1-4 來源：作者: 閱讀:

　　2011年的家居業(yè)并不平靜，有可圈可點的創(chuàng)新事件，有整個商界都為之矚目的商業(yè)動向，也有讓業(yè)界蒙羞的一個個“黑榜”。無論是好是壞，是功是過，都印刻在家居行業(yè)發(fā)展的歷史年輪上，供后來者借鑒、警醒。這里盤點出的是這個年度里驚動家居行業(yè)的十大代表性事件。

　　事件一：

　　達芬奇家居被曝造假

　　7月10日，央視“每周質(zhì)量報告”報道，北京的唐女士花280多萬元從達芬奇專賣店購買的40多件天價家具竟然散發(fā)出強烈的刺鼻氣味。經(jīng)國家家具及室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心檢測，被判定為不合格產(chǎn)品，由此向全國消費者揭開了自稱“100%源自意大利生產(chǎn)”的高端家具品牌達芬奇涉嫌產(chǎn)地造假的內(nèi)幕。

　　商報視點：央視曝光后，達芬奇否認造假，新聞發(fā)布會上CEO哭天抹淚，年底又不服工商處罰。達芬奇上演了一出出鬧劇，其高端家具代名詞的聲譽已經(jīng)喪失殆盡。由此，眾多洋品牌“掛羊頭賣狗肉”的現(xiàn)象也有所收斂，不失為達芬奇對行業(yè)的“貢獻”。

　　事件二：

　　居然之家首推送貨零延遲

　　3月12日，居然之家宣布推出“零延遲”服務(wù)，承諾在消費者提供送貨條件的前提下，在居然之家經(jīng)營的所有家具建材商戶都必須按合同約定的時間完成送貨和安裝任務(wù)，否則就要承擔(dān)違約責(zé)任，支付給消費者相應(yīng)的違約金，并面臨被居然之家清理出場或停止合作的處罰。

　　商報視點：產(chǎn)品送貨延遲，是家居行業(yè)發(fā)生頻率最高的事兒，為此商家和消費者都頭疼不已，但從來沒有得到真正解決。居然之家承諾零延遲，給家居行業(yè)帶來了服務(wù)的新挑戰(zhàn)，推動了企業(yè)服務(wù)意識的提升和管理水平的提高。

　　事件三：

　　紅星美凱龍從萬科挖來總裁

　　8月底，一位名叫袁伯銀的成為紅星美凱龍新總裁進入媒體視線。此前，他的正式身份是萬科執(zhí)行副總裁，曾在華潤、百安居、萬科等多家企業(yè)擔(dān)任高管。據(jù)稱，紅星美凱龍用高薪挖來袁伯銀，主要掌管家居業(yè)務(wù)的運營和人力資源的建設(shè)，而車建新則更關(guān)注于戰(zhàn)略、地產(chǎn)及融資。

　　商報視點：袁伯銀跳槽紅星美凱龍在業(yè)界引起轟動。首先在于他的身份不同凡響，其次則是家居企業(yè)開始引入職業(yè)經(jīng)理人，推行現(xiàn)代化管理制度。紅星美凱龍用挖人的方式，給行業(yè)樹立了一個榜樣。

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